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许女士投诉碧桂园海昌天澜开发商

发布时间:2019-07-07 05:37 来源:未知 编辑:admin

  赞扬对象环境赞扬对象名称

  碧桂园海昌天澜开辟商地址成都会天府新区麓山大道二段1959号

  联系人李宁峰电线*****

  (现实时间、地址、人物及工作起因、成长、成果)现实:开辟商通知2016年6月30日接房,但其时衡宇水电气未通,衡宇质量问题较多,未达到交付前提。按照合同商定给以开辟商3个月整改期,可是3个月后整改未完成。期间,多次奉告业主整改好了,每次过去总还有未整改完的问题,白跑了无数次。3个月后接房,开辟商说问题还会继续整改,其时要求补偿延期整改违约金,开辟商客管人员李宁峰奉告需要业主对开辟商进行告状才能进行补偿。作为一名通俗的业主,要拿到合同商定的违约金,都还有去走一个有可能一辈子都不想去走的告状流程,明摆着开辟商不想进行理赔。接近10月底,跑了现场多次,督促开辟商处理衡宇里未整改完的问题,开辟商奉告我们能够让装修公司出场,不成能装修公司出场了,衡宇还有开辟商的问题,他们就不管了。可是装修公司出场后,进行水电革新,查看厨房插座,发觉厨房插座接口处被开辟商接了一根只要20公分摆布的底线,配电箱到厨房的处所也是假接了一根20公分摆布的底线,其实管子里并没有地线。开辟商现拒不认可这个是他们的问题,而且拒绝放置人来整改。不是出于无法,也不会来此赞扬。这个开辟商真的太伤小区业主的心了,电梯各类滑梯不说,还有冲顶现象。这些也就不说了,但愿能协助处理提出的两个问题:1.闪开发商领取延期整改导致的违约金(欠亨过业主告状的体例)

  2.开辟商及时整改厨房缺地线问题

  开辟商客关李宁峰德律风许诺即便装修公司出场,只需衡宇仍有开辟商的质量问题,仍会继续处置的录音。还有现场装修公司发觉的厨房地线假接的视频。

  但愿能协助处理提出的两个问题:1.闪开发商领取延期整改导致的违约金(欠亨过业主告状的体例)2.开辟商及时整改厨房缺地线问题

  成都海昌置业无限公司答复本网内容如下:

  关于海昌天澜项目业主衡宇的环境申明

  尊崇中国消费者报的相关带领:

  您好,在接到业主反映的环境后,我司及时对该环境进行核实领会,具体核实环境如下:一、事务描述:

  该业主采办了碧桂园海昌天澜二期多层87栋2单位,该批次衡宇于2016年6月30日-7月3日进行了集中交房,该业主于2016年6月30日对其所采办的衡宇进行了验房,提出的维修问题(问题明细如附件图1所示),我司于本年7月份处置完毕,并及时通知了业主维修环境。业主于2016年10月12日打点了收房手续(如附件图2、3所示),且于2016年10月15日打点了物业装修手续(如附件图4所示)。

  业主在装修前进行了入户查抄,并对室内部品部件的无缺性进行了确认(确认单如附件图5所示)。

  10月25日业主进入装修后发觉室内强电线绝缘结果差,我司本着对业主担任的立场,持续三次对业主提出的室内线路问题进行了排查并处置。维修完毕后,业主委托其装修单元对电路进行了再次排查,确定了已无其他问题。

  约11月1日业主微信向我司报修其室内又发觉厨房接地线未进行穿线,要求维修,接到报修后当日到现场进行了查看,因为此时该衡宇已进入装修的水电革新阶段,问题呈现缘由具有不合,我司工作人员与业主进行沟通,奉告业主因为其衡宇已进入一般装修的水电革新阶段,且业主也书面确认了维修完成的环境,我司无法对其水电问题供给保修办事。

  业主前期提出我司在交房前并未达到合同交付资历,此问题我司在业主提出该问题后已与业主取得沟通,并出示了具备交付前提的合同商定及相关证照,业主暗示无贰言。

  二、业主诉求:

  1、闪开发商领取延期整改导致的违约金

  2、开辟商及时整改厨房缺地线问题

  三、处置方案:

  1、业主诉求第一点:我司在业主初次验房提出的需整改的问题已及时进行了维修,并非业主提出的有延期整改的环境。

  2、业主诉求第二点:我司已放置工作人员进行查看,因业主确实已在装修阶段,厨房接地线缺失的义务无法明白划分,我司会与业主进行沟通,以确认该问题义务方。

  综上所述,按照现实环境,我司已对该业主进行了无效的整改,但该业主向贵报反映环境的行为,申明我司在办事上仍是有必然的不足,恳请获得贵报相关带领的指点和建议,以便我司在后续的办事工作中进行不竭的提拔,以不竭提拔客户的对劲度,获得客户的承认。

  1、合同中对于交付前提的商定:

  a、《扶植工程完工验收及格证明》

  b、《面积实测演讲》

  c、《室第利用仿单》

  d、《室第质量包管书》

  2、《室第工程质量分户验收成果表》交付前提所要求的响应证照及未商定的响应证照:

  《完工验收存案表》 《面积实测演讲》

  《规划验收及格证》

  《室第质量包管书》 《室第利用仿单》

  3、衡宇交付响应材料:

  图1:《验房记实表》 图2:《交付流程单》 图3:《物业及材料移交书》

  图4:《装修存案表》 图5:《衡宇装修入户验收表》

  成都海昌置业无限公司

  成都海昌置业无限公司第二次答复

  关于海昌天澜项目业主反映问题的处置成果反馈尊崇中国消费者报的相关带领:

  您好,接到贵报反映的问题,我司高度注重,现就处置成果作如下反馈:

  1、11月8日下战书,天府新区质检部分、业主、我司工作人员一同到现场,针对业主提出的厨房接地线未施工完的问题进行了查看,经质检部分现场确认,业主装修确已进入水电革新阶段,无法判别义务方。

  2、本着办事客户的理念,在与业主沟通确认后,已放置对厨房接地线进行无偿维修,并协助排查户内其他问题,均已放置处置。

  3、专人跟进,搭建渠道,以便后续业主合理诉求能快速处置。

  至此,问题已处置,业主对此暗示承认,我司后续会持续关心业主合理诉求。

  最初,也感激贵报相关带领对我司工作的支撑!

  祝:工作成功!

  成都海昌置业无限公司

  2016年11月9日10点,本网回访:

  消费者称只是整改了地线。

  ·优惠变普惠 百名碧桂园购房者要求退房2014-7-7 9:52:58

  (3)通过挪动终端(手机)赞扬:请在手机百度搜刮上登岸四川消费网,点击进入公开息争频道或网站首页右上角的“我要赞扬”按钮,进入赞扬页面。

  (4)细心阅读“赞扬必读”。

  (5)填写赞扬消息。小我材料、被赞扬对象材料、细致赞扬内容及赞扬请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用肆意字母取代)。内容必需客观实在,不得假造或歪曲现实,不得居心损害被赞扬企业声誉,以至对赞扬对象恶意离间。若有相关证据,请通过传真或网页上传的体例提交。(

  注:若是赞扬内容较多,请先在文档上写清晰再复制粘贴到赞扬页面上,避免因页面打开时间过长使页面过时,导致赞扬消息提交不成功

  )。(6)提交赞扬。点击页面下方“提交”按钮,若是页面两头呈现一个“你的材料已提交!在审核中”的对话框,暗示你的赞扬曾经提交成功。(注:已提交的赞扬消息分歧步在页面上显示)

  二、赞扬人联系体例的主要性

  联系德律风和电子邮箱是网站与您联系的主要路子,请您在赞扬时必需填写实在的,并且是常用的联系德律风和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关消息,反馈赞扬处置环境,或者便于中国消费者报记者开展旧事查询拜访。

  三、若何查看赞扬处置成果

  1、进入“处置动态”按钮。2、向本网在线征询或者邮件征询,邮箱地址:

  ·答复北门富森家具馆五楼源氏木语的赞扬

  ·答复中邮速递易的赞扬

  ·答复四川众汇金控集团无限公司的赞扬

  ·答复联联周边游成都站的赞扬

  ·答复饿了么卖家-香达克汉堡(扶植路店)的赞扬

  ·答复沃尔德英语学校的赞扬

  ·答复成都农商银行的赞扬

  ·答复满城房产的赞扬

  ·答复联联周边游的赞扬

  ·答复全球国旅的赞扬

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